我市有力加强法援民生工程案件质量监管

安庆市司法局、安庆市法律援助中心坚持把案件质量作为法律援助工作生命线，不断强化法律援助案件质量监督及规范化管理，提高法律援助服务水平，有力维护城乡困难群体的合法权益，促进社会的公平正义与和谐稳定。2020年1-12月，安庆市法律援助机构（不含宿松县）共办理各类法律援助案件5561件，民生工程目标任务完成率达108.32%；结案5004件，结案率为90.0%，经费使用率103.0%，补贴占比94.1%，解答来电来访群众法律咨询12638件。

一是加大案件流程管理。落实“日监控、周调度、月通报、季督查、年考核”工作机制，加强法律援助民生工程项目过程的管控调度，通过“四不两直”的形式，开展法律援助民生工程明察暗访活动。将案件管理流程划分为受理、登记、审查、审批、指派、办理、结案、归档和补贴发放等九个环节，每个环节纳入信息化和纸质档案两套管理系统，并明确各环节工作人员职责，突出环节控制，实现审批的每个法律援助案件在信息化系统与纸质的档案管理环节同步。

二是落实案件质量标准。制定出台了《安庆市刑事、民事行政法律援助案件质量评估标准》，根据案件所处阶段，规定了评估指标、评估要点、单项指标评分说明、分值及案内材料的种类情形，等等。统一卷内各项格式文书，提升案件归档的工作效率和规范化水平。

三是健全经费保障机制。联合市财政局出台了《安庆市法律援助经费管理办法补充规定》，提高法律援助不同阶段办案补贴标准，进一步强化法律援助经费管理使用和办案补贴报销审批程序及流程，推行办案质量与办案补贴挂钩的差别化案件补贴制度

四是强化案件质量监管。积极建立案例评选、同行评估、案件质量评查、旁听庭审、案件回访等工作保障机制。组织开展法律援助案件质量检（评）查、同行评估、法律援助优秀案例评选活动，建立健全案件回访、旁听庭审等工作制度。严格规范接待咨询和操作规程，热情接待每一个当事人，认真办好每一起案件，杜绝投诉现象的发生，以优质高效的服务赢得当事人的信任。